¿Qué es una empresa sostenible?
“La aproximación más aceptada al concepto de empresa sostenible nos da la idea de triple cuenta de resultados. Es decir, una empresa sostenible sería aquella capaz de generar resultados positivos desde un punto de vista económico, medioambiental y social. Y, no cabe duda, que para ello es necesario que la empresa sea consciente de la importancia de que los argumentos de negocio y los motivos éticos coexistan en su seno y se encuentren en el origen de sus decisiones. Pero, ¿cuáles son las características de la empresa sostenible? ¿En qué se diferencian las empresas capaces de generar una cuenta de resultados como la descrita? En nuestra opinión algunas de las claves son las siguientes:
Alcance estratégico. Si tuviéramos que elegir un solo sello distintivo de la empresa sostenible, sin duda elegiríamos éste. Una empresa sostenible se distingue porque considera que la necesidad de avanzar hacia un modelo de desarrollo más sostenible no es un tema periférico ni superficial sino que, por el contrario, tiene profundas implicaciones en la forma en que ha de concebir su visión y misión y desarrollar su estrategia de negocio. En suma, considera que su éxito competitivo y su propia pervivencia pasan por su contribución al desarrollo sostenible.
Nuevas capacidades, productos y modelos de negocio. A la hora de gestionar su cartera de recursos y capacidades, de desarrollar nuevos productos y servicios y de concebir sus modelos de negocio, la empresa sostenible tiene en cuenta hasta qué punto los mismos contribuyen a la sostenibilidad. En este sentido, la necesidad de avanzar hacia un desarrollo más sostenible supone un reto pero también un fuente de ideas y oportunidades de innovar y generar valor para la empresa y la sociedad en su conjunto.
Diálogo con las partes interesadas. Más allá de la necesidad pero insuficiente transparencia informativa y de la frecuente concepción de la comunicación como el arte de la persuasión, la empresa sostenible considera básico el establecimiento de un diálogo fluido, abierto y honesto con las partes interesadas.
Compromiso del máximo nivel de gobierno y dirección de la empresa. La sostenibilidad implica un profundo cambio cultural. Como es bien sabido, una condición indispensable para el éxito de cualquier proceso de cambio, y más si éste tiene implicaciones en la cultura de la organización afectada por el mismo, es el inequívoco compromiso de sus máximos responsables.
Como decíamos al comienzo, pocas empresas han llevado hasta sus últimas consecuencias estos planteamientos. En cualquier caso, ante el indiscutible aumento de las exigencias de la sociedad, parece cada vez más claro que las actitudes de indiferencia o de falsa apariencia suponen un riesgo creciente mientras que la receptividad y creatividad ante las mismas constituyen, si no una garantía, sí una indiscutible promesa de continuidad y éxito competitivo”. (Ver apartado En cifras)
Joan Enric Ricart
Miguel Ángel Rodríguez Director Departamento
Investigador asociado Dirección General
(IESE) Universidad de Navarra
Eje Social Eje Medioambiental
